FAQ

Se hai dubbi o domande, qui sei nel posto giusto!

Informazioni sulla Spedizione

Quali sono i costi e i tempi di consegna?

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini. I tempi di consegna stimati variano tra 10 e 20 giorni lavorativi.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un link di tracciamento per monitorarne lo stato in tempo reale. Ti terremo aggiornato via email su eventuali cambiamenti nella data di consegna prevista.

Cosa succede se il mio ordine non arriva entro i tempi previsti?

Non preoccuparti! Contatta il nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Devo pagare dazi doganali?

Per spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali sono a carico del cliente. Ti consigliamo di verificare le leggi doganali del tuo paese prima di effettuare l'ordine.

Problemi e Domande Comuni

Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Se necessiti di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.
Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile apportare modifiche.

Gestione degli Ordini

Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato?

Se il tuo prodotto arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Saremo lieti di sostituirlo o di offrirti un rimborso completo.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma tieni presente che una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.

Posso aggiungere articoli al mio ordine dopo averlo effettuato?

Purtroppo, non è possibile aggiungere articoli a un ordine esistente. Se desideri acquistare altri prodotti, dovrai effettuare un nuovo ordine.

Quando riceverò la conferma del mio ordine?

Riceverai una conferma d'ordine via email non appena il tuo ordine sarà stato elaborato.

Posso aggiungere articoli al mio ordine dopo averlo effettuato?

Non è possibile aggiungere articoli a un ordine già esistente. Per acquistare ulteriori prodotti, sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

Quando riceverò la conferma del mio ordine?

Riceverai una conferma d'ordine via email non appena il tuo ordine sarà stato elaborato.

Metodi di pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Domande relative agli Ordini

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e con l'imballaggio integro. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata ai resi.

Prodotti e Servizi

Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?

Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci immediatamente. Siamo pronti a offrire una sostituzione o un rimborso completo a seconda delle tue preferenze.

Offrite confezioni regalo?

Attualmente non offriamo un servizio di confezionamento regalo. Tutti gli articoli vengono spediti nella loro confezione originale.

Supporto e Assistenza

Fornite assistenza clienti?